Was sind datenrettungsdienste und wie unterscheiden sie sich von der software?

Trotz des ständigen technologischen Fortschritts kann Datenverlust in der modernen digitalen Welt immer noch als unvermeidlich angesehen werden. Am häufigsten ist es das Ergebnis menschlicher Fehler, Software-Störungen, Hardware-Ausfälle oder sogar einiger natürlicher Faktoren. Glücklicherweise kann man seine negativen Folgen in der Regel mit einem der zwei Hauptansätze bewältigen: Datenrettungssoftware und Datenwiederherstellungsdienste. Beide haben ihre offensichtlichen Vorteile, bringen aber auch gewisse Nachteile mit sich. Da Sie möglicherweise bereits mit der Software vertraut sind, werfen wir hier einen genaueren Blick auf Datenrettungsdienste, damit Sie die Nuancen dieses Ansatzes verstehen und sich für die am besten geeignete Lösung basierend auf Ihren individuellen Umständen entscheiden können.

Was sind Datenwiederherstellungsdienste?

Datenrettungsdienste sind von spezialisierten Unternehmen angebotene Dienstleistungen, für alle, die mit der Herausforderung des Datenverlusts auf einem elektronischen Speichermedium konfrontiert sind. Ihre Anbieter sind in der Regel mit qualifizierten Techniker besetzt und verfügen nicht nur über professionelle Softwaretools, sondern auch über verschiedene Geräte, die für die Bewältigung einer Vielzahl von Problemen und Szenarien erforderlich sind. Dabei kann es sich um ein spezialisiertes Unternehmen handeln, das sich ausschließlich auf die Datenrettung konzentriert, um ein Computer-Service-Center, um ein Labor für digitale Forensik, um eine Spezialabteilung innerhalb eines Geräteherstellers/Einzelhandelsunternehmens oder gelegentlich sogar um unabhängige freiberufliche Experten.

Wenn Sie als Kunde die Notwendigkeit haben, einige Daten wiederherzustellen, die Sie gelöscht, formatiert oder aufgrund anderer unerwarteter logischer oder Hardwareprobleme verloren haben, können Sie Ihren Speicher (z. B. eine Festplatte, SSD, NAS, RAID) ausstecken, ihn in einer geeigneten Verpackung legen und an Ihren örtlichen Dienstleister senden. Der anschließende Datenrettungsprozess umfasst gewöhnlich die folgenden grundlegenden Schritte:

• Situationseinschätzung. Ein Spezialist beurteilt den Zustand des Speichergeräts und das Ausmaß des Datenverlusts.

• Gerätereparatur. Im Falle ihrer Beschädigung müssen die Hardwarekomponenten des Speichers repariert oder durch neue ersetzt werden, um das Medium wieder in den funktionsfähigen Zustand zu versetzen und so die Wiederherstellung seines Inhalts zu ermöglichen.

• Datenzugriff und Wiederherstellung. Mithilfe fortschrittlicher Disk-Imaging- und Datenrettungstechniken extrahieren Experten die Daten vom betreffenden Gerät.

• Datenrekonstruktion. Wenn die Daten immer noch beschädigt sind, können sie manuell rekonstruiert und in einen funktionsfähigen Zustand zurückversetzt werden. Dennoch sind solche Manipulationen nicht immer möglich, alles hängt von den Besonderheiten des jeweiligen Einzelfalls ab.

• Datenprüfung. Die wiederhergestellten Daten werden auf Integrität überprüft, ihre Vollständigkeit und Fehlerfreiheit werden sichergestellt.

• Datenlieferung. Die wiederhergestellten Daten werden entweder elektronisch oder auf einem neuen Speichermedium an den Kunden zurückgegeben.

Dadurch können Sie Ihre Daten praktisch ohne Aufwand sofort verfügbar machen. Darüber hinaus gibt es noch einige weitere Vorteile der Beauftragung professioneller Datenrettungsdienste, auf die wir weiter unten noch eingehen werden.

Vorteile professioneller Dienstleistungen im Vergleich zur DIY-Datenrettung

Professionelle Datenwiederherstellungsdienste bieten erhebliche Vorteile im Vergleich zu einem Datenrettungsverfahren, das Sie selbst mit einem speziellen Programm durchführen können. Lassen Sie uns also ihre wichtigsten Stärken analysieren.

Zunächst einmal stellen solche Unternehmen in der Regel qualifizierte Ingenieure ein, die spezielle Ausbildung in der Datenwiederherstellung erhalten. Sie sind mit verschiedenen Techniken bestens vertraut, verfügen über ein tiefes Verständnis mehrerer Speichersysteme und, was am wichtigsten ist, Erfahrung im Umgang mit unterschiedlichen Datenverlustszenarien. Ihr Fachwissen führt oft zu einer deutlich höheren Qualität der Ergebnisse, insbesondere in komplizierten Situationen.

Zweitens haben Datenrettungsexperten Zugang zu fortschrittlichen Hardware-Tools und Reinraumeinrichtungen, die es ihnen ermöglichen, physisch beschädigte Speichermedien zu behandeln. Sie können defekte Komponenten reparieren oder austauschen, um Daten abzurufen, was zu Hause selbst mit der höchst entwickelten Software nicht möglich ist.

Überdies, während Datenwiederherstellungssoftware möglicherweise auf eine Reihe mehr oder weniger typischer Probleme, die sie bewältigen kann, beschränkt ist, können Datenrettungstechniker ihre Strategie an die spezifischen Umstände anpassen. Bei Bedarf können sie mehrere bestehende Methoden kombinieren oder sogar neue entwickeln und so ein viel breiteres Spektrum an Probleme erfolgreich angehen.

Nachteile solcher Dienste, die Sie berücksichtigen sollten

Datenrettungsdienste haben zwar eindeutige Vorteile, weisen aber im Vergleich zu softwarebasierten DIY-Wiederherstellungsversuchen auch gewisse Nachteile auf.

Erstens sind solche Dienste immer deutlich teurer als jedes auf dem Markt verfügbare Softwaretool. Obwohl die Kosten an sich sehr hoch sind, können auch zusätzliche Gebühren und Abgaben anfallen, beispielsweise für den Versand, Notfalldienste usw. Dieser Faktor kann ein erhebliches Hindernis darstellen, vornehmlich wenn das Budget für die Datenwiederherstellung begrenzt ist.

Zweitens entspricht die Zeit, die zum Abrufen der Daten benötigt wird, möglicherweise nicht immer der Dringlichkeit Ihrer Anforderungen. Abhängig von der aktuellen Auslastung des Dienstleisters und der Gesamtschwere Ihres Falles kann der Wiederherstellungsprozess mehrere Tage bis sogar mehrere Wochen dauern. DIY-Softwarelösungen können schnellere Ergebnisse liefern, was in manchen Situationen entscheidend sein kann.

Zudem ist die Weitergabe Ihres Speichermediums an Dritte immer mit Datenschutzbedenken verbunden. Natürlich achten seriöse Unternehmen auf die Vertraulichkeit ihrer Kunden, es besteht jedoch immer noch ein gewisses Maß an Unsicherheit, da Sie keine Kontrolle über den Prozess haben.

Und nicht zuletzt besteht das Risiko von Datenträgerschäden, Verlust oder Diebstahl während des Transports. Dies ist primär beim Umgang mit sensiblen oder vertraulichen Daten ein berechtigter Grund zur Sorge. Ein zuverlässiger Versandbehälter, eine ordnungsgemäße Verpackung und eine sichere Versandmethode werden dies wahrscheinlich verhindern, aber dies bleibt dennoch ein Faktor, den man im Auge behalten sollte.

In welchen Fällen sollte man sich unbedingt an Profis wenden?

In Anbetracht der oben genannten Nachteile ist die Bezahlung professioneller Dienstleistungen in den meisten Fällen von logischem Datenverlust, wie z. B. versehentlicher Dateilöschung, Formatierung oder Beschädigung des Dateisystems, möglicherweise nicht gerechtfertigt. In solchen Situationen kann die DIY-Datenrettungssoftware oft eine effektive und kostengünstige Lösung bieten. Es gibt jedoch mehrere Fälle, in denen es ratsam oder sogar obligatorisch ist, sich an Spezialisten zu wenden:

Physisches Versagen. Wenn Ihr Speichergerät defekt ist oder irgendeine Art von physischem Schaden erlitten hat, wird die DIY-Wiederherstellung nie erfolgreich sein. Ein Versuch ohne entsprechende Fachkompetenz kann zu weiteren Datenverlusten oder sogar zur irreparablen Zerstörung des Speichermediums führen. Außerdem verfügen professionelle Dienstleistungen über spezielle Geräte und Reinraumeinrichtungen, um mit den fehlerhaften Komponenten umzugehen – etwas, das den meisten Menschen nicht zur Verfügung steht. Dabei sollte die professionelle Hilfe keinesfalls zu kurz kommen.

Spezifische oder komplexe Speicherkonfiguration. Wenn bei einem sehr komplexen oder ungewöhnlichen Speicher ein Datenverlust auftritt, ist für die Wiederherstellung häufig professionelles Fachwissen erforderlich, um seine Daten unter Beibehaltung ihrer Integrität zurückzubekommen. Ohne Kenntnis der Besonderheiten der jeweiligen Speichertechnologie ist die DIY-Datenrettung möglicherweise nicht effektiv.

Datenwiederherstellung für rechtliche Zwecke. Wenn die Datenrettung aus rechtlichen Gründen erforderlich ist, muss sie von Fachleuten durchgeführt werden, vorwiegend von solchen, die in digitaler Forensik ausgebildet sind. Solche Experten kennen die strengen Protokolle, die zur Sicherstellung der Bewahrung digitaler Beweismittel einzuhalten sind, können nachweisen, dass diese nicht manipuliert wurden, und können ihre Ergebnisse detailliert dokumentieren, sodass sie vor Gericht zulässig sind.

Informationen von entscheidender Bedeutung. Wenn die Daten außerordentlich wertvoll, unersetzlich oder für das Leben einer Person oder den Betrieb einer Organisation entscheidend sind, ist es immer ratsam, sich auf Fachleute zu verlassen, die das Risiko einer Verschlechterung der Situation minimieren können. Ihr Fachwissen erhöht auch die Wahrscheinlichkeit erfolgreicher Wiederherstellung, was die potenziellen Nachteile überwiegen kann.

Zusammenfassend lässt sich sagen, dass die Wahl zwischen professionellen Datenwiederherstellungsdiensten und DIY-Datenrettungssoftware auf der Grundlage gründlicher Bewertung von aktueller Datenverlustsituation, dem Budget und der Dringlichkeit getroffen werden sollte. Für einfachere Fälle stellt die Software eine ausreichende und kostengünstige Lösung dar, wohingegen zuverlässige professionelle Dienste das für komplexe oder kritische Szenarien erforderliche Fachwissen bieten.