Контакти та підтримка
Контактні дані компанії
Ви можете зв'язатися з розробником програми Raise Data Recovery через контактну форму або надіслати йому повідомлення на електронну пошту: info@sysdevlabs.com.
Поширені запитання
У цьому розділі ви можете знайти відповіді на найпоширеніші запитання про Raise Data Recovery. Якщо ви не можете знайти своє запитання ані в списку нижче, ані в розділі FAQ цього веб-сайту або якщо вам потрібна додаткова інформація про програму, будь ласка, зв'яжіться з розробником.
- Чи змінює Raise Data Recovery якісь дані в моєму сховищі?
-
Ні, не змінює. Програмне забезпечення відкриває сховища в режимі лише для читання і не змінює жодних даних у них, чи-то явно чи ні.
- Чи можу я використовувати Raise Data Recovery для відновлення будь-яких типів даних?
-
Так, ви можете використовувати цю програму для відновлення будь-яких видів даних зі сховищ підтримуваних типів, за умови, що вони не були пошкоджені до такого стану, за якого відновити їх вже не можна. Однак пам'ятайте, що дані, які потрібно відновити, повинні досі знаходитись у сховищі. Іншими словами, неможливо повернути файли, які вже були перезаписані іншими даними, чи то системою, чи програмою для повного знищення даних, чи низькорівневим форматуванням або в результаті будь-якої іншої операції. До того ж, за певних обставин може статися, що дані, які ви бажаєте відновити, навіть не були записані до сховища, наприклад, через незавершену чи перервану процедуру запису.
- Чи можу я використати Raise Data Recovery, щоб полагодити свій диск?
-
Raise Data Recovery — програма для відновлення даних. Працюючи в режимі лише для читання, вона не лагодить структуру сховища та не вносить жодних змін до його вмісту. До речі, ми не рекомендуємо застосовувати будь-які засоби для "ремонту диска", доки ви не відновите всі необхідні вам дані та не збережете їх у безпечному місці.
- Якої якості результату відновлення даних я можу очікувати?
-
Що раніше ви припините користуватись ураженим сховищем, то вищою буде ймовірність того, що дані, які вас цікавлять, залишаться у ньому й не будуть перезаписані новою інформацією. У цьому контексті розмір втрачених файлів і обсяг наявного вільного місця у сховищі також можуть впливати на шанси повернути дані.
Великі файли, швидше за все, будуть частково перезаписані, а коли їй бракує місця для зберігання, система має тенденцію негайно використовувати кожен звільнений фрагмент пам'яті для запису нових даних.
Крім того, якість результату відновлення даних також може залежати від файлової системи сховища, оскільки різні файлові системи зберігають і видаляють дані по-різному, надаючи більше чи менше можливостей для відновлення втраченої інформації.
- Як мені дізнатися тип файлової системи мого сховища?
-
Якщо файлова система підтримується Raise Data Recovery і не була серйозно пошкоджена, розділ, у якому вона використовується, з’явиться у вкладці «Логічні томи» разом з коротким описом, у якому буде вказана назва його файлової системи. Наприклад, "NTFS" у описі розділу із файловою системою NTFS.
- Чи підтримує Raise data Recovery усі файлові системи?
-
Будь ласка, перегляньте список підтримуваних файлових систем у розділі Огляд програмного забезпечення. Крім того, щоб перевірити, чи файлова система сумісна з Raise Data Recovery, ви можете відкрити пробну версію програми та подивитись, чи вдалося їй виявити її у відповідному сховищі.
- Raise Data Recovery не бачить мій зовнішній диск, що мені робити?
-
Перш за все, натисніть кнопку "Оновити диски" в нижньому лівому куті головного вікна, щоб програмне забезпечення оновило список підключених пристроїв. Потім перевірте кабелі та роз'єми, а у випадку зовнішнього 3,5-дюймового накопичувача переконайтеся, що він отримує достатньо живлення. Після цього спробуйте підключити сховище до сусіднього роз'єму.
Потім перевірте, чи може операційна система розпізнати ваш пристрій.
У Windows клацніть правою кнопкою миші на ярлик "Комп'ютер" і виберіть "Керувати". Потім перейдіть до пункту "Сховище" і виберіть "Керування дисками". У якості альтернативи, щоб відкрити Керування дисками, ви можете відкрити вікно команди «Виконати», натиснувши клавіші Windows + R і ввівши команду diskmgmt.msc, а потім натиснувши Enter. Потім перевірте, чи є там диск, про який йдеться.
У Linux і macOS скористайтеся «Дисковою утилітою» з розділу системних програм з тією самою метою.
Важливо: Коли ви під'єднуєте накопичувач на базі іншої ОС до ПК з Windows, остання може надіслати вам запит на «активацію» пристрою. Будь ласка, відхиліть цей запит, щоб запобігти втраті даних.
- Моя операційна система розпізнає зовнішній диск, а Raise Data Recovery – ні. Що робити в цьому випадку?
-
Спочатку переконайтеся, що ви запускаєте програмне забезпечення під обліковим записом локального адміністратора. Проте, якщо система виявляє інші диски, окрім того, про який йдеться, це може свідчити про певне його пошкодження.
- Raise Data Recovery не розпізнає мій системний диск на macOS. Що мені робити?
-
Перевірте, чи ви запускаєте програмне забезпечення під обліковим записом локального адміністратора. Якщо це так, але macOS усе ще не може виявити внутрішній диск, перевірте, чи ваш Mac обладнаний чіпом безпеки T2 або M1, який не дозволяє стороннім програмам отримати доступ до внутрішнього сховища. Якщо на вашому Mac немає ніяких чіпів безпеки, будь ласка, спробуйте виконати один із наведених нижче кроків.
-
У випадку macOS 10.13 High Sierra або новішої версії вимкніть захист цілісності системи (System Integrity Protection чи SIP).
-
Якщо це можливо, витягніть диск із Mac і під'єднайте його до іншого комп'ютера як зовнішнє сховище (наприклад, за допомогою зовнішнього корпусу для жорсткого диска).
-