Відповіді на поширені питання

Відновлюючи втрачені дані за допомогою програми Raise Data Recovery, можна бути впевненим в повній безпеці процесу відновлення даних. Програма працює в режимі читання (read-only mode), що гарантує повну безпеку процесу відновлення даних. Програма не виконує жодних змін даних на сховищі, а скоріше створює віртуальну реконструкцію файлової системи сховища, щоб знайти дані. Під час роботи з жорсткими дисками, які мають фізичні ушкодження, необхідно зробити образ диска, щоб уникнути можливих проблем з подальшим функціонуванням жорсткого диску.

Відновлення даних базується на такому принципі, що дані не зникають повністю, поки вони не перезаписані. Оскільки кожна файлова система задає свої правила керування даними, шанси на успішне відновлення даних в значній мірі залежать від типу файлової системи сховища. Крім того, мають значення Ваші дії безпосередньо після втрати даних: якщо зробити все можливе, щоб заблокувати подальше створення нових і зміну наявних даних, шанси повернути важливий файл підвищуються. Зверніть увагу, що нові диски SSD підтримують технологію TRIM. Завдяки цій технології підвищується швидкість писання, але відновлення втрачених файлів стає неможливим. Для того, щоб підвищити шанси на відновлення даних з диску SSD, вимкніть підтримку технології TRIM в операційній системі.

Спеціальна україномовна програма Raise Data Recovery UA є повністю ліцензованим програмним забезпеченням, яке не потребує придбання і активації жодних ліцензії. Програма також не має жодних функціональних обмежень.

Після запуску, програма автоматично визначає і відображає всі пристрої, підключені до локального комп’ютеру. Для того, щоб розпочати відновлення даних, необхідно обрати логічний том або фізичне сховище. Єдина файлова система сховища відображається як єдиний логічний том, якщо він визначений системою Windows або якщо це том у менеджері логічних томів в системі Linux. В першій вкладці програма відображає логічні томи всіх сховищ даних, надаючи стислу інформацію про їх властивості – мітка тому і ім’я, назва файлової системи, розмір тому диска. Перегляньте ці властивості і, якщо вони підходять до Вашого сховища, оберіть цей том. В подальшому, вибір можна змінити.

Мережева система зберігання даних (NAS) – це окремий пристрій для зберігання даних, яке використовує певні програмні протоколи, щоб встановити зв’язок з комп’ютером. Ці протоколи забезпечують доступ до файлів, а не функції відновлення даних. З цієї причини, починаючи відновлення даних зі сховища NAS, необхідно дістати всі диски з коробки NAS і підключити їх до локального комп’ютеру для відновлення.

Щоб отримати більше інформації, як підключити диски NAS, подивіться наше відео-керівництво.

Оскільки сховище RAID – це комплексний пристрій для зберігання даних, що складається з декількох дисків, організованих в одну логічну систему, зазвичай, потребується зібрати його диски заново перед тим, як перейти до відновлення даних. Програма Raise Data Recovery UA автоматично визначить дискові метадані, що описують масив RAID, і збере його диски в одне віртуальне сховище даних. Однак, якщо дискові метадані відповідальні за RAID були втрачені, рекомендується використати інструменти відновлення даних, які спеціалізуються на відновленні й реконструкції комплексних систем RAID.

1. Відновлення даних з RAID складається з наступних кроків:
2. Вимкніть прилад RAID;
3. Витягніть всі диски зі сховища RAID;
4. Підключіть їх до стаціонарного комп’ютеру для відновлення;
5. Почніть відновлення за допомогою програми Raise Data Recovery UA, при цьому переключіться на вкладку Складні сховища;
6. Оберіть потрібне сховище і натисніть Продовжити, щоб розпочати сканування;
7. Після закінчення сканування перегляньте знайдені програмою файли і оберіть потрібні для відновлення;
8. Натисніть Відновити обране, щоб зберегти дані в безпечне місце.

Якщо програма не відображує фізичного диску, потрібно перевірити правильність підключення диску до комп’ютера. При цьому, перевірте кабель передачі даних і кабель живлення на щільність підключення до жорсткого диску і відсутність розривів.

Переконайтеся у правильності встановлення драйверів як для адаптеру, так і для самого диску.

Однак, якщо здається, що все на своєму місці окрім диску, цей диск може мати фізичні ушкодження, і необхідно звернутися до центру відновлення даних.

Якщо програма Raise Data Recovery UA не відображає флешку, натисніть Оновити диски, щоб оновити інформацію про щойно підключені сховища для програми. Користуйтеся цією кнопкою при кожному новому підключенні. Якщо проблема не вирішується, вона може полягати в зламаному USB-роз’ємі. Скористуйтеся сусіднім роз’ємом USB. Якщо проблема не зникає, можливо, вона в самому сховищі USB. В такому випадку, зверніться до центру відновлення даних.

Якщо фізичне сховище поділене на декілька логічних розділів, програма відображає ці розділи як підрозділи сховища і дає детальну інформацію про їхні властивості. Натиснувши на розділ сховища, можна знайти стислу інформацію щодо властивостей розділу – тип файлової системи, розмір, початковий сектор розділу, а також його стан. Оберіть той, що відповідає Вишим критеріям і розпочніть сканування.

Якщо Ви не можете знайти розділ з втраченими даними або якщо здається, що вони пошкоджені, натисніть Ігнорувати ці розділи внизу, щоб розпочати повне сканування диску.

Програма Raise Data Recovery UA повністю повторює структуру похідного сховища даних. Тому, можна легко зорієнтуватися серед файлів і папок, відображених в провіднику.

Інший спосіб легко знайти файли – скористуватися формою швидкого пошуку. Введіть ім’я файлу або розширення файлу в рядок пошуку і натисніть кнопку Пошук або кнопку Enter на клавіатурі. Програма знайде необхідні файли і відсортує їх у спеціально створені папки.

Результат і якість відновлення даних значною мірою залежить від файлової системи, яка встановлює параметри зберігання даних на диску. Деякі файлові системи після процедури видалення файлу не знищують ім’я файлу, однак, деякі з них імена файлів видаляють. Якщо ім’я втрачене, програма Raise Data Recovery знайде і відновить такий файл використовуючи звичайні критерії відновлення даних, за виключенням імені файлу. В той самий час, вона призначить цифру імені файлу. Скористуйтеся функцією попереднього перегляду в програмі, щоб перевірити наявність файлу, який Ви хочете відновити.

Потрібне користувачу сховище призначення може не відображатися, якщо воно співпадає зі сховищем, звідки потрібно відновити файли. Програма приховує похідне сховище, щоб захистити його від перезапису, який, як Вам відомо, призводить до безповоротної втрати Ваших файлів. Оберіть інше місце і продовжуйте. Якщо Ви впевнені, що це не початкове сховище, спочатку перевірте всі підключення. У випадку із зовнішнім пристроєм натисніть «Оновити сховища», щоб програма оновила інформацію про щойно підключені прилади.

ОС Windows, без UAC

Для того, щоб сховища стали доступними безпосередньо при виборі сховищ призначення, необхідно підключити мережевий каталог до локального логічного диску.

ОС Windows, з UAC

Для того, щоб мережеве сховище стало доступним в контексті привілейованого облікового запису користувача, підключіть мережеве сховище з позначкою Відновлювати підключення під час входу до системи.

Налаштування в Windows:

1. Перейдіть до контекстного меню Цей ПК;
2. Oберіть Підключити мережевий диск;
3. Оберіть диск і позначте Підключатися під час входу;
4. Скопіюйте повний шлях до диску за допомогою адресного рядку.

Налаштування в програмі Raise Data Recovery UA:

1. Натисніть Інші місця (розширено) у вікні вибору сховища призначення;
2. Оберіть мережеве розташування «офлайн», щоб обрати місце призначення.

Після першого входу мережеве розташування переходить в стан «онлайн» і стає доступним для вибору місця призначення.

В якості альтернативи можна скористуватися прямим шляхом:

1. Перейдіть до мережевої папки призначення за допомогою Мережевого розташування у Провіднику Windows;
2. Скопіюйте шлях мережевого розташування в адресному рядку Провідника Windows;
3. В програмі натисніть Інші місця (розширено) у вікні вибору сховища призначення;
4. Введіть шлях до сховища в адресний рядок програми;
5. Натисніть Вибрати.
6. Тепер мережеве сховище призначення доступне для збереження відновлених файлів.

Програма позначає сховища призначення кольором для того, щоб можна було легко знайти необхідне для збереження на нього даних.

Сховища, позначені:

блакитним, не мають обмежень щодо збереження файлів, обраних для відновлення;

фіолетовим, можуть зберегти будь-який з файлів, але не мають достатньо місця для того, щоб розмістити всі файли;

сірим, можуть не розмістити деякі з обраних файлів. Однак, можна спробувати зберегти файли окремо.

Помилки при копіюванні знайдених файлів можуть траплятися через декілька причин:

1. Обмеження тестової ліцензії для комерційного використання. Придбайте ліцензію програми, щоб усунути всі обмеження тестової версії і продовжити відновлення файлів.
2. Проблеми з читанням диску. Зробіть образ диску і повторіть весь процес відновлення з образу
3. Невірне розпізнання розміру диску. Перевірте розмір диску і замініть дисковий адаптер, якщо розмір визначений невірно.
4. Диск є частиною системи RAID. Повторіть процес відновлення, обравши сховище з вкладки «Складені сховища RAID». Якщо програма Raise Data Recovery не збирає систему RAID, скористуйтеся програмою відновлення даних з функцією відновлення RAID.
5. Сильні ушкодження файлової системи. Повторіть пошук файлів в папках «Знайдені файли» і «Додатково знайдені файли».

Якщо неможливо знайти файли на першому етапі процесу відновлення даних за допомогою програми Raise Data Recovery, перевірте результат відновлення ще раз. Також можете перевірити папки $LostFiles, Знайдені файли і Додатково знайдені файли. Якщо файли все ж таки не знаходяться, спробуйте відновити їх іншим програмним забезпеченням.

Підключення сховища даних має величезне значення. Жорсткі диски, підключені через адаптер SATA/USB можуть викликати питання, особливо диски розміром 3-6 Тб. Мікросхема мосту адаптера може бути не в змозі передавати дані, що містяться за великими адресами, через свої обмежені можливості щодо передачі даних. Тому, розміри дисків, що відображаються в програмі Raise Data Recovery, можуть відрізнятися від реальних. Та ж сама проблема може виникнути з внутрішніми дисками у разі низької пропускної здатності старої материнської плати.

Програма Raise Data Recovery UA віртуально відбудовує первинну структуру похідного сховища, спрямовуючи всі знайдені файли в їх похідні папки. Якщо, з будь-якої причини, така початкова папка піддалася безповоротнім змінам, через які її неможливо відновити, програма відсортує такий файл в спеціальну папку $LostFiles. Таким чином, якщо файл неможливо знайти за його звичайним місцем, можна його пошукати в папці $LostFiles.